No mundo atual, tudo é muito just-in-time, descartável, dinâmico e mutante. O mercado de trabalho também é assim. Em RH, quando temos uma vaga, precisamos descobrir quem é bom HOJE, para atender nossa necessidade. Neste contexto, o antigo Recrutamento não basta para termos um processo seletivo eficaz e obtermos sucesso na contratação de um profissional qualificado e competente.
Em Seleção, recrutamento é o ato de localizar, convocar e reunir os candidatos para participarem de um processo seletivo. Já Captação é a habilidade de identificar, atrair e conquistar os candidatos para este mesmo fim. Diferença sutil e determinante entre os dois recursos. Recrutamento acaba sendo mais receptivo e passivo na busca de candidatos qualificados. Porém, isso não funciona mais. Há necessidade de conquistar e atrair os melhores profissionais do momento presente. Cada vaga deve ser encarada como um desafio. Quanto maior a exigência do perfil, maior a dificuldade em encontrar o talento certo.
Atualmente, ter um grande Banco de Currículos não garante o sucesso de nenhum processo seletivo. Um profissional super qualificado há um ano, pode ter mudado de área, estar em intercâmbio, ter sido promovido para cargo de chefia, etc. Além disso, os dados de contato (telefone, celular, residência e e-mail) dos profissionais também podem mudar, dificultando a localização dos mesmos. Buscar este profissional do momento requer conhecimento, perspicácia e ação estratégica. Não dá para ficarmos passivos, esperando que o candidato responda ao anúncio e envie seu currículo. Temos que ir atrás deste talento. Precisamos chegar nos melhores, onde eles estiverem. Ao encontrá-los, precisamos atraí-los para nossa oportunidade (vaga). Temos que ser criativos até para descobrirmos meios alternativos de chegarmos e abordarmos estes profissionais. Isto é fazer Captação.
Os bons profissionais são valorizados no mercado e sabem de seu valor. Estes profissionais escolhem sua oportunidade de trabalho, não são apenas escolhidos. Hoje, o profissional faz gestão de sua carreira e será seletivo na escolha da oportunidade e empresa. A oferta de trabalho precisa encantá-lo e seduzi-lo, pois toda mudança envolve riscos. Na Captação precisamos ser cautelosos desde os primeiros contatos. A prática da Captação requer uma postura proativa em cada processo, encarando cada nova vaga como uma nova missão.
Os profissionais de RH precisam cuidar do profissional como cuidam de seus clientes (internos ou externos). Precisam agir como facilitadores no processo de aproximação do profissional com a empresa, visando resultados positivos para ambos. Não devem se preocupar apenas com o fechamento da vaga. Devem se preocupar em identificar o profissional que vá agregar resultados e trazer soluções à empresa. Ao mesmo tempo, devem zelar para que o profissional tenha ganhos nesta relação de trabalho, que a oportunidade enriqueça seu currículo e carreira. A união eficaz destas duas forças (profissional e empresa) determinará o sucesso do processo seletivo.
Por Rosana Martho
Consultora Sr. em RH
rosana@mcrh.com.br
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